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인천항만공사 "인천항 시설 사용료·임대정보 온라인으로 확인하세요"

사이버고객센터 10일 오픈...24시간 민원 서비스 제공

김철훈 글로벌이코노믹 기자 kch0054@g-enews.com

기사입력 : 2019-10-09 18:47

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인천항 사이버 고객센터 초기화면. 사진=인천항만공사
인천항만공사(IPA)가 인천항 민원업무의 신속한 처리와 온라인 고지서 발급 등 고객편의를 위해 '인천항 사이버 고객센터'를 10일 개소하고 운영에 들어간다.

인천항 사이버고객센터는 본사 1층 고객센터에서 처리하던 민원업무를 온라인 시스템으로 전환해 좀더 고객과 소통 기회를 넓히고 편리하게 서비스를 제공하기 위해서이다.

사이버센터 개소로 민원인들은 인천항만공사 홈페이지에 회원 가입만 하면 ▲임대계약정보 ▲항만시설임대료 ▲항만시설사용내역 ▲항만시설사용료 ▲통신요금 ▲전기요금 ▲수도요금 등 인천항 이용 관련 모든 사용료와 임대료를 쉽게 확인할 수 있게 된다.

공사 측은 온라인 서비스 운영은 고객센터 방문객과 임대업체를 대상으로 진행한 민원서비스 개선 설문조사 결과를 반영한 것으로 앞으로 24시간 민원업무를 쉽게 해결할 수 있을 것으로 기대했다.


김철훈 글로벌이코노믹 기자 kch0054@g-enews.com

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